Contattaci

Kalenvahouse (di seguito “noi”) mette a disposizione i seguenti recapiti per richieste relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi, pagamenti o altre informazioni sul nostro negozio online.

1. Come contattarci

Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono.

Quando la richiesta riguarda un ordine, consigliamo di indicare il numero dell’ordine e le informazioni necessarie per permetterci di identificarlo correttamente.

2. Tempi di risposta

Le richieste vengono gestite durante i nostri orari di assistenza.

Cerchiamo di fornire una risposta nel più breve tempo possibile in base alla natura della richiesta e alle verifiche eventualmente necessarie.

3. Contattaci

Indirizzo di contatto: 4-49-11 HIGASHIKOMATSUYAGAWA BONPÈRE 401, EDOGAWA-KU, TOKYO, 132-0033, GIAPPONE

Servizio clienti: +81 (802) 381 63 83

E-mail del servizio clienti: trackorder@kalenvahouse.com

Orari di assistenza online: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:30 (ora dell’Europa centrale, CET)